Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026

Herroepingsrecht voor consumenten

Koop je als consument op afstand via Marinaut.nl, dan heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Je kunt je herroeping kenbaar maken via de op onze website beschikbare ontbindingsfunctie, per e-mail via info@marinaut.nl, per brief of met het wettelijk modelformulier voor herroeping. Het gebruik van de online ontbindingsfunctie is niet verplicht.

Na het kenbaar maken van de herroeping moet je het product uiterlijk binnen 14 dagen terugsturen of aan ons overhandigen.

Retouradres:
Adtion B.V. / Marinaut
Cargadoorweg 25
6541 BT Nijmegen
Nederland

Retourkosten

De directe kosten van retourneren zijn voor rekening van de consument wanneer dit vóór de aankoop duidelijk is meegedeeld. Voor producten die vanwege hun aard, gewicht of afmetingen niet normaal per post kunnen worden teruggestuurd, zoals bepaalde bootmotoren, accu's, trailers en andere palletzendingen, kunnen hogere transportkosten gelden. Waar de wet dit vereist, informeren we vóór de koop over deze kosten of geven we een redelijke schatting.

Regel je zelf het retourtransport, zorg dan voor geschikt en voldoende verzekerd vervoer en een deugdelijke verpakking. Wanneer Marinaut het retourtransport organiseert, gelden de daarover schriftelijk gemaakte afspraken.

Beoordelen van een product

Tijdens de bedenktijd mag je een product bekijken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, vergelijkbaar met wat redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk is.

Gebruik, monteer of belast een product niet verder dan hiervoor noodzakelijk. Vooral bij motoren, accu's, elektrische aandrijvingen en andere technische producten kan montage of ingebruikname gevolgen hebben voor de verkoopwaarde.

Waardevermindering

Is het product meer gebruikt of behandeld dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, dan kan Adtion de daardoor ontstane waardevermindering in rekening brengen voor zover de wet dit toestaat.

Dit kan onder meer aan de orde zijn wanneer het product door gebruik, montage, beschadiging, vervuiling, ontbrekende onderdelen of beschadiging van verpakking en toebehoren niet meer als nieuw kan worden verkocht. De waardevermindering wordt per geval vastgesteld aan de hand van de feitelijke staat, herstelmogelijkheden en resterende verkoopwaarde. Afhankelijk van de omstandigheden kan deze waardevermindering aanzienlijk zijn.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is. Dit kan onder meer gelden voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd en niet geprefabriceerd zijn, of die zijn vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

De enkele keuze uit normale standaardopties maakt een product niet automatisch tot maatwerk. Marinaut past de maatwerkuitzondering alleen toe wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Beschadigd, verkeerd of gebrekkig geleverd product

Heb je een verkeerd product ontvangen of is het product bij ontvangst beschadigd of gebrekkig, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@marinaut.nl. Vermeld indien mogelijk het ordernummer, serienummer en voeg foto's toe. Een melding van een gebrek staat los van het wettelijke herroepingsrecht en de wettelijke garantierechten.

Terugbetaling

Bij een geldige volledige herroeping betalen we de volgens de wet terug te betalen bedragen terug, waaronder de kosten van de standaard heenzending. Extra kosten doordat je voor een duurdere verzendmethode hebt gekozen, hoeven niet te worden terugbetaald voor zover de wet dat toestaat.

We betalen binnen de wettelijke termijn terug. We mogen wachten met terugbetaling totdat we het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het product hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder is.

Terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt, tenzij je instemt met een andere kosteloze betaalmethode.

Omruilen

Wil je een ander product of een andere uitvoering, neem dan contact met ons op. Afhankelijk van voorraad, productsoort en de staat van het terug te sturen product bekijken we de praktischste oplossing. Een omruiling laat wettelijke consumentenrechten onverlet.

Zakelijke klanten

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten. Retouren door zakelijke klanten zijn alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Adtion en onder de daarbij afgesproken voorwaarden.

Contact

Adtion B.V., handelend onder de naam Marinaut.nl
Cargadoorweg 25, 6541 BT Nijmegen, Nederland
KvK: 09189436
Btw-id: NL820163879B01
Telefoon: +31 (0)24 799 8041
E-mail: info@marinaut.nl