Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Adtion B.V., handelend onder de naam Marinaut.nl, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website, webshop, showroom en overige dienstverlening worden verwerkt.

Adtion B.V. / Marinaut.nl
Cargadoorweg 25
6541 BT Nijmegen
Nederland
KvK: 09189436
BTW: NL820163879B01
Telefoon: +31 (0)24 799 8041
E-mail: info@marinaut.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen we onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam, adres, woonplaats en afleveradres;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• factuur- en bedrijfsgegevens;
• bestel-, offerte-, betaal-, retour- en garantiegegevens;
• gegevens over aangekochte producten, serienummers en service- of onderhoudshistorie;
• informatie die je zelf verstrekt via e-mail, telefoon, formulieren, chat of showroom;
• accountgegevens en voorkeuren;
• IP-adres, browser-, apparaat- en gebruiksgegevens;
• cookie- en analytische gegevens, voor zover toegestaan;
• gegevens die nodig zijn voor fraudepreventie, beveiliging en het afhandelen van geschillen.

Wij vragen niet bewust om bijzondere persoonsgegevens, tenzij verwerking daarvan in een uitzonderlijk geval noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

3. Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?

Bestellingen, offertes en overeenkomsten

We gebruiken persoonsgegevens om offertes op te stellen, bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, producten te leveren, afspraken te plannen en onze overeenkomst met jou uit te voeren.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of het nemen van maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst.

Klantenservice, garantie en reparatie

We verwerken gegevens om vragen, klachten, garantieclaims, retouren, reparaties en technische ondersteuning af te handelen. Daarbij kunnen we relevante product-, motor-, accu-, BMS-, foutcode-, foto- of onderhoudsgegevens verwerken wanneer dit nodig is om een melding te beoordelen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting en/of ons gerechtvaardigd belang om verzoeken correct te onderzoeken en onze rechten te beschermen.

Administratie en wettelijke verplichtingen

We verwerken en bewaren gegevens voor onze financiële administratie, belastingverplichtingen, facturatie en andere wettelijke verplichtingen.

Grondslag: wettelijke verplichting.

Beveiliging en fraudepreventie

We kunnen persoonsgegevens gebruiken om misbruik, fraude, ongeautoriseerde toegang, betalingsrisico's en beveiligingsincidenten te voorkomen of te onderzoeken.

Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om onze onderneming, klanten, systemen en transacties te beveiligen.

Verbetering van website en dienstverlening

We kunnen gebruiks- en analytische gegevens verwerken om onze website, webshop, producten, advertenties en dienstverlening te verbeteren. Waar daarvoor toestemming vereist is, verwerken we deze gegevens pas nadat je toestemming hebt gegeven.

Grondslag: toestemming en, waar wettelijk toegestaan, gerechtvaardigd belang.

Marketing

We kunnen contactgegevens gebruiken om bestaande klanten te informeren over relevante producten en diensten voor zover dit wettelijk is toegestaan. Voor andere vormen van direct marketing vragen we toestemming wanneer dat nodig is. Je kunt je altijd afmelden voor marketingcommunicatie.

Grondslag: toestemming of, waar wettelijk toegestaan, gerechtvaardigd belang.

4. Cookies en vergelijkbare technieken

Marinaut.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies zijn nodig om de website en webshop goed te laten werken. Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Marketing- en trackingcookies gebruiken we alleen voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat en, waar vereist, nadat je toestemming hebt gegeven.

Via de cookiebanner of privacy-instellingen kun je je keuzes bekijken of aanpassen. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking.

5. Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn om de webshop, checkout, klantaccounts, transacties en aanverwante functionaliteiten aan te bieden.

Shopify kan voor bepaalde functies zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn en kan gegevens verwerken in landen buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte. Voor meer informatie over de verwerking door Shopify kun je het privacybeleid en de privacyportal van Shopify raadplegen.

6. Google en online marketing

We kunnen diensten van Google gebruiken voor bijvoorbeeld analytics, advertentiemeting en online marketing. Welke gegevens daarbij worden verwerkt, hangt af van de gebruikte dienst en je cookie- of privacykeuzes.

Voor zover voor deze verwerking toestemming nodig is, worden de betreffende technieken pas geactiveerd nadat die toestemming is gegeven. Google kan persoonsgegevens buiten de EER verwerken. Waar nodig worden passende waarborgen toegepast.

7. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet als handelswaar. We kunnen persoonsgegevens wel delen wanneer dat noodzakelijk is met partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, zoals:

• Shopify en andere IT-, hosting- en clouddienstverleners;
• betaaldienstverleners en financiële dienstverleners;
• vervoerders, expediteurs en logistieke dienstverleners;
• leveranciers, fabrikanten en importeurs wanneer dit nodig is voor levering, technische ondersteuning of garantie;
• boekhoudkundige, administratieve en juridische dienstverleners;
• analytics-, advertentie- en marketingplatforms, voor zover toegestaan;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Waar een partij persoonsgegevens uitsluitend namens ons verwerkt, maken we waar nodig passende afspraken over beveiliging en verwerking.

8. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer voor zo'n land geen passend beschermingsniveau is vastgesteld, gebruiken wij of onze dienstverlener waar vereist passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een ander wettelijk toegestaan overdrachtsmechanisme.

9. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn of een lopend geschil een langere bewaartermijn vereist.

• Financiële en fiscale administratie: in beginsel 7 jaar, of langer wanneer een specifieke wettelijke bewaartermijn geldt.
• Bestel-, factuur- en transactiegegevens: voor zover onderdeel van de fiscale administratie in beginsel 7 jaar.
• Offertes en klantcontact zonder overeenkomst: zolang dit redelijkerwijs nodig is voor opvolging en daarna niet langer dan noodzakelijk.
• Service-, garantie- en reparatiegegevens: zolang deze relevant kunnen zijn voor de overeenkomst, garantie, levensduur van het product, geschillen of wettelijke verplichtingen.
• Accountgegevens: zolang het account actief is of zolang de gegevens noodzakelijk zijn voor lopende overeenkomsten of wettelijke verplichtingen.
• Marketinggegevens: totdat je je afmeldt of de gegevens niet langer nodig zijn voor het betreffende marketingdoel.
• Cookie- en analyticsgegevens: volgens de bewaartermijnen van de betreffende cookie of dienst en je privacykeuzes.

Als gegevens langer nodig zijn voor een juridisch geschil, fraudeonderzoek of het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering, kunnen we de betreffende gegevens gedurende die noodzakelijke periode bewaren.

10. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging en ander misbruik. Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

11. Jouw privacyrechten

Voor zover de AVG van toepassing is, kun je onder voorwaarden gebruikmaken van onder meer de volgende rechten:

• recht op inzage in je persoonsgegevens;
• recht op correctie van onjuiste gegevens;
• recht op verwijdering van persoonsgegevens;
• recht op beperking van verwerking;
• recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• recht om toestemming op ieder moment in te trekken.

Een verzoek kun je sturen naar info@marinaut.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs nodig is om je identiteit te controleren.

Sommige rechten zijn niet absoluut. We kunnen een verzoek bijvoorbeeld geheel of gedeeltelijk weigeren wanneer wij gegevens wettelijk moeten bewaren of wanneer een andere wettelijke uitzondering van toepassing is.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Adtion neemt niet uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking besluiten die voor klanten rechtsgevolgen hebben of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, tenzij dit wettelijk is toegestaan en passende waarborgen zijn getroffen.

13. Gegevens van kinderen

Onze producten en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is en niet is verkregen.

14. Links en diensten van derden

Onze website kan links, widgets of integraties van derden bevatten. Wanneer je een externe website of dienst gebruikt, geldt het privacybeleid van die partij. Adtion is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van externe websites die niet door ons worden beheerd.

15. Klachten over privacy

Heb je een vraag of klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@marinaut.nl.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of, indien van toepassing, een andere bevoegde Europese privacytoezichthouder.

16. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie wordt op Marinaut.nl gepubliceerd. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we betrokkenen waar dat wettelijk vereist is.

17. Contact

Adtion B.V. / Marinaut.nl
Cargadoorweg 25
6541 BT Nijmegen
Nederland
KvK: 09189436
BTW: NL820163879B01
Telefoon: +31 (0)24 799 8041
E-mail: info@marinaut.nl